Garantie et Service Client

Chaque stylo WATERMAN s'accompagne d'une garantie internationale de 3 ans. Pour bénéficier de ce service, contactez notre service après-vente local qui sera heureux de vous apporter assistance et conseil.

Vous pouvez également étendre votre garantie à deux années supplémentaires gratuitement en remplissant le formulaire d'extension de garantie.
EXTENSION DE GARANTIE 

 

GARANTIE INTERNATIONALE

Cette garantie vous est offerte par Waterman et s’applique dans tous les pays autres que les USA et le Canada, où s’applique une garantie différente.

Votre instrument d’écriture WATERMAN® est garanti trois ans à partir de la date d’achat pour tout matériau défectueux ou vice de fabrication. En cas de défaut de fabrication avéré durant la période de garantie, votre produit WATERMAN® sera réparé ou remplacé à nos frais. La durée de cette garantie peut être étendue en enregistrant votre instrument d’écriture WATERMAN® sur www.waterman.com.

 

Cette garantie ne s’applique pas à l’entretien usuel, ou aux dommages qui résulteraient du non respect des instructions d’entretien fournies par WATERMAN.Cette garantie ne couvre pas non plus l’usure régulière due à l’utilisation du produit, ou tout dommage dû à une mauvaise utilisation ou manipulation accidentelle ou intentionnelle, une modification ou personnalisation, ou une réparation par une personne non qualifiée. Cette garantie ne couvre pas non plus les dommages causés par l’utilisation d’encres ou recharges autres que celles fabriquées par WATERMAN.

À l’exception des provisions ici présentes, et selon les lois en vigueur, WATERMAN ne délivre aucune garantie supplémentaire, explicite ou implicite, et WATERMAN exclut tout spécialement les garanties de commercialisation et autres garanties particulières. La responsabilité de WATERMAN sous cette garantie se limitera à la réparation ou au remplacement de l’instrument d’écriture, et par le biais de cette garantie, WATERMAN ne sera pas tenu responsable pour quelque dommage que ce soit et/ou pour tout dommage fortuit ou indirect, prévisible ou non, à moins que lesdits dommages ne soient le résultat d’un acte volontaire ou d’une omission, ou d’une négligence grossière de la part de WATERMAN. Tout autre droit ou recours sera placé sous le contrôle des lois en vigueur.

Il est possible que certains produits ne soient plus en production ou qu’il soit impossible de les réparer. Dans ce cas, WATERMAN se réserve le droit de remplacer le produit par un autre de valeur et de style comparables.

Pour faire valoir votre garantie, veuillez renvoyer votre stylo à tout service client WATERMAN agréé, accompagné du certificat de garantie officiel dûment rempli par un revendeur agréé (ou la preuve d’achat, telle qu’une facture mentionnant la date et la dénomination du produit en question).

Cette garantie vous confère des droits juridiques particuliers. La loi peut vous conférer d’autres droits pouvant varier d’un état à l’autre et d’un pays à l’autre, ces droits étant inaltérables sous cette garantie, comprenant (mais ne se limitant pas à) les garanties légales couvrant toute conséquence de défauts visibles ou non du produit.

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